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Matrix 線上支援

Matrix 的客戶如需要即時的電腦系統技術解決任何軟件上的問題，或者提供使用培訓，可即時透過線上支援作出最有效率的協助. 現在下載 cs3.exe (231k)

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電話錄音系統 (Telephone Recording system)

現在越來越多的企業提供電話交易服務，在電話交易過程中業務員可能誤解客戶的需求，一段時間後業務員也可能忘記交易細節。企業要如何避免糾紛、保護業務員？金融商品種類日益增加。如何確保展業人員用電話跟客戶推銷金融商品的過程是遵循業務規範？

MATRIX 提供Webbase 電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統. 而用戶可隨時透過管理 WEB 網站, 查閱有關錄音。如用戶身在外地,亦可使用SMART PHONE 查閱錄音. 使用相當方面.

基本功能

•  詳細紀錄每個打出/打入電話的通電時間、日期、長度及號碼
•  即時監聽功能 LIVE MONITORING
•  多語言微軟視窗支援，系統設計簡單易用
•  支援 RAID 1 雙硬碟備份
•  特設搜尋功能，用家可輕鬆尋找所需資料
•  支援USB硬盤及DVD燒錄機
•  錄音界面: PSTN, analog extension, microphone 及 audio adaptor

WEB 用戶界面

注意: 為了保護個人私穩, 於電話錄音安裝之前,請參考《個人資料(私隱)條例》

https://www.pcpd.org.hk/tc_chi/ordinance/files/monguide_c.pdf

如需更多資訊，請聯絡我們的技術顧問：

Tel: (852) 3900 1988

Email: info@hk-matrix.com