現在越來越多的企業提供電話交易服務,在電話交易過程中業務員可能誤解客戶的需求,一段時間後業務員也可能忘記交易細節。企業要如何避免糾紛、保護業務員?金融商品種類日益增加。如何確保展業人員用電話跟客戶推銷金融商品的過程是遵循業務規範?
MATRIX 提供Webbase 電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統. 而用戶可隨時透過管理 WEB 網站, 查閱有關錄音。如用戶身在外地,亦可使用SMART PHONE 查閱錄音. 使用相當方面.
基本功能
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