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Elastix IP Phone電話系統 - 保養及技術支援方案

Elastix Phone System Maintenance and Supporting service

Matrix 憑著多年經驗及對電話系統的專業知識, 無論閣下在ELASTIX運作或操作上遇到什麼問題, 我們都能為您維修及解決.

我們定期為電話系統機維修及保養, 可確保系統在長遠運作上的穩定性, 減低突如期來系統不穩帶來的不便及風險。Matrix 儲存大量不同牌子及新舊型號電話系統配件, 必定能為閣下的電話系統提供最妥善的保養.

定期為電話系統檢查 (Regular Remote System Checking)

我們會定期為電話系統作出檢查,可確保系統在長遠運作上的穩定性,減低突如期來系統不穩帶來的不便及風險.

緊急電話系統維修 (Emergency Onsite Supporting Service)

如公司電話系統出現嚴重問題, 而影響到正常運作, 如: 公司主線及總機號碼出現故障; 電話線不可撥入或撥出; 電話系統電力裝置出現故障問題, 我們會即時聯絡網絡供應商並於4小時內上門緊急維修.

電話系統暫借服務 (Hardware On Loan Service)

若公司電話系統在硬件上出現嚴重問題, 我們可暫借另一電話系統作為臨時之用.

網路SIP VoIP安全評估 (Network & VOIP Security Assessment)

Matrix 通過採取精心策劃的多層次的預先防範及保護措施, 企業可安心使用 IP Phone 系統

更改及更新電話系統程式 (System Reprogramming Service)

在保養期內, 可根據需要而更新電話系統程式, 例如更改分機號碼, RING GROUP, 留言信箱, IVR , 假日模式或VOIP的設定.

海外辦事處電話系統連接 ( Oversea SIP Trunk Tie Connection )

ELASTIX 功能卓越及打破了地區限制, 可透過SIP TRUNK連接技術, 多個辦公室電話系統連接起來, 因此一些擁有多個辦事處的公司,特別是擁有海外辦事處的公司更為適合. 例如: 中港企業, 中港廠商, 旅行社, 商務中心, 虛擬辦公室, 地產公司, 零售商及Call Center 等...

ELASTIX IPPBX電話系統特點

支援T1 / IDAP (PRI23) 及 SIP TRUNK
無電話用戶上限
無電話用戶上限（可超過５００個ＩＰ電話)
可靠的雙主機 Failover (High Availability)備用方案
完整的電話系統：提供來電轉接，處理和等候
支援即時電話錄音及留言信箱
通過電子郵件接收所有語音留言
IVR（例如：1鍵代表銷售，2鍵代表幫助等）

ELASTIX IPPBX電話系統－主要功能說明

Call Forward 轉接
Voicemail 語音信箱(option)
Call Restriction 通話限制
Call Waiting 話中插撥
Group Ring 群組振鈴
Call Routing 進線路由設定
Do Not Disturb 勿干擾
Music On Hold 等待音樂
Off-Premises Extensions 遠端分機
Remote Call Pickup 遠端代接
Multilingual System Greetings 多國語言系統歡迎詞
Multiple Level Automated attendants 多層次語音選單功能
Video Phone supported 支援影像電話

可靠的雙主機 Failover 備用方案 (High Availability)

ELASTIX 與 PBX 傳統電話系統比較

	ELASTIX電話系統	傳統電話系統
安裝方式	●不同地點只需安裝一台電話系統	●不同的地點需要購買不同的電話系統
佈線方式	●只要網路到的了的地方都可安裝。可在不同國家或任何地點。	●每擴充一支分機便需要重新佈線,星狀佈線(所有線路必須總機拉)線路複雜，維修檢測不易。
語音系統	●智慧型語音語音擴充功能，有多少進線，系統會自動擴充語音線路，無需再加>裝任何設備。	●使用語音功能必須加裝語音卡及自動總機，假如加裝之語音卡不足，來電客戶便無法聽到語音
分機設定	●分機可依不同需要隨時更換地點，出差時亦可將分機帶著走	●分機必須定點安裝
擴充功能	●當系統不敷使用,可另外再安裝新系統，且新系統可與舊系統共同使用，並無限擴充	●當交換機不敷使用時，必須將全部系統更新，而舊系統只能獨立運作。
價格	●較多傳統電話系統 --低	●簡易電話系統 --低。 ●多功能電話系統 --高

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Softphone and SIP Client App

It is able to dial out from your mobile, this allows users to communicate with their clients anywhere and anytime. It supports a SIP client application that allows the Apple iPhone and iPod Touch & Android Phone to be used as a IP-PBX extension.That includes remote workers being able to contact other offices or employees. All SIP licenses are FREE.